Редакция от 28 июля 2026 года

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://ворота-лнр.рф/ (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Буйновская Ирина Васильевна
ИНН: 940300225100
ОГРНИП: 323940100066581
Адрес осуществления деятельности: г. Луганск, ул. Оборонная 9-а
Телефоны: +7 (959) 125-35-55, +7 (959) 213-44-60, +7 (959) 255-74-44
Далее — Оператор.
1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях Сайта, в том числе при заполнении форм обратной связи и использовании файлов cookie.
1.5. Использование Сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. Предоставление персональных данных через формы Сайта осуществляется при наличии отдельного согласия пользователя на их обработку.

2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или предоставляющее Оператору персональные данные посредством Сайта.
2.4. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве пользователя при посещении Сайта.

3. Персональные данные, обрабатываемые Оператором
3.1. Через формы обратной связи на Сайте Оператор может получать:

• имя;
• номер телефона;
• содержание обращения и сведения, добровольно сообщённые пользователем;
• информацию о выбранных товарах или услугах.

3.2. При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться технические данные:

• IP-адрес;
• файлы cookie;
• сведения о браузере и устройстве;
• дата и время посещения;
• адреса посещённых страниц;
• источник перехода на Сайт;
• техническая информация, необходимая для работы и защиты Сайта.

3.3. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся здоровья, национальности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.
3.4. Пользователь не должен указывать в свободных полях форм сведения, не требующиеся для рассмотрения обращения.

4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
4.1. Обработка обращений и заявок пользователей.
4.2. Связь с пользователем по указанному номеру телефона.
4.3. Консультирование по вопросам выбора, стоимости, изготовления, доставки, монтажа и обслуживания ворот, роллетных систем, автоматики, шлагбаумов, заборов и сопутствующей продукции.
4.4. Подготовка коммерческих предложений, расчётов стоимости и проведение замеров.
4.5. Заключение и исполнение договоров с пользователями.
4.6. Обеспечение работоспособности, безопасности и улучшение качества Сайта.
4.7. Выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
4.8. Направление рекламных и информационных сообщений допускается только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя. Пользователь вправе отказаться от таких сообщений в любое время.

5. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• действия по запросу пользователя до заключения договора;
• заключение и исполнение договора, стороной которого является пользователь;
• выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством;
• обеспечение функционирования и безопасности Сайта в пределах, допускаемых законодательством.

6. Порядок и условия обработки
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.
6.2. Оператор вправе совершать следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, участвующим в обработке заявки или исполнении договора, блокирование, удаление и уничтожение.
6.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для заявленных целей, и не допускает их избыточной обработки.
6.4. Оператор не распространяет персональные данные и не предоставляет к ним доступ неопределённому кругу лиц.
6.5. Персональные данные могут быть предоставлены:

• работникам и представителям Оператора, которым данные необходимы для обработки обращения;
• подрядчикам, участвующим в замере, доставке, монтаже или обслуживании, если это необходимо для исполнения договора;
• организациям, обеспечивающим работу Сайта, хостинга, форм обратной связи, электронной почты и систем учёта заявок;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.6. Обработка данных посредством Сайта может быть поручена поставщику платформы Tilda Publishing, а также инфраструктурным провайдерам, обеспечивающим размещение и работу платформы. Такие лица обрабатывают данные в пределах поручения и предоставляемых ими услуг.
6.7. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий.
6.8. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.
6.9. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется, если иное не будет отдельно предусмотрено используемыми сервисами и законными основаниями. До начала такой передачи Оператор обязан выполнить требования законодательства Российской Федерации.

7. Сроки обработки и хранения
7.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором.
7.2. Данные пользователя, оставившего заявку, но не заключившего договор, могут храниться до одного года с момента последнего взаимодействия, если пользователь ранее не отозвал согласие.
7.3. Данные, связанные с заключением и исполнением договоров, бухгалтерским и налоговым учётом, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
7.4. Обработка прекращается при:

• достижении целей обработки;
• истечении установленного срока;
• отзыве согласия;
• поступлении обоснованного требования о прекращении обработки;
• выявлении неправомерной обработки;
• прекращении деятельности Оператора.

7.5. После прекращения обработки данные уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

8. Права пользователя
Пользователь вправе:
8.1. Получать сведения об обработке своих персональных данных.
8.2. Требовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных или незаконно полученных данных.
8.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
8.4. Потребовать прекратить обработку персональных данных, кроме случаев, когда Оператор вправе или обязан продолжить обработку на основании закона.
8.5. Отказаться от получения рекламных и информационных сообщений.
8.6. Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

9. Порядок направления обращений
9.1. Для реализации своих прав пользователь может направить Оператору письменное обращение по адресу:
ЛНР, г. Луганск, ул. Плановая, д. 69
9.2. Для получения разъяснений пользователь также может обратиться по телефонам:
+7 (959) 125-35-55, +7 (959) 213-44-60, +7 (959) 255-74-44.
9.3. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, описание требования, дату и подпись заявителя. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности и обоснованности обращения.
9.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, если у Оператора имеются иные предусмотренные законом основания.

10. Использование файлов cookie
10.1. Сайт использует файлы cookie, необходимые для его корректной работы, сохранения пользовательских настроек, обеспечения безопасности и анализа технического состояния Сайта.
10.2. Файлы cookie могут содержать сведения о браузере, устройстве, времени посещения и действиях пользователя на Сайте.
10.3. Пользователь может ограничить или отключить использование файлов cookie в настройках браузера. В таком случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
10.4. Если на Сайте будут подключены дополнительные системы веб-аналитики, сведения об этих системах и целях их использования должны быть внесены в настоящую Политику до начала их применения.

11. Заключительные положения
11.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, способов обработки данных или функциональности Сайта.
11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте.
11.3. Актуальная редакция Политики постоянно размещена по адресу:
https://ворота-лнр.рф/politika
11.4. К настоящей Политике применяется законодательство Российской Федерации.